sistan Project checklist
صادرات ۴۰ قلم کالای کشاورزی آزاد شد | فهرست محصولات مجاز به صادرات
آگوست 24, 2026
کاشت موفق درخت هلو برای نخستین بار در شهرستان قیروکارزین
آگوست 24, 2026 🌱 پلتفرم سروبان | پروژه سیستان
چکلیست عملیاتی فرآیندها و تسکها
مدیریت گامبهگام زنجیره تأمین و فروش محصولات (محصول آماده، پیشفروش، کشت قراردادی)
A
فاز A: فعالسازی کشاورز
کارشناس CRM
📥 ورودی
لیست خام کشاورزان از تسهیلگران/بنیاد
⚡ اقدام
پاکسازی، حذف تکراری، ثبت نام، شماره، روستا، تسهیلگر مرتبط
📤 خروجی
فهرست تماس معتبر برای کمپین اولیه
🎯 Definition of Done (DoD)
هر رکورد حداقل نام، شماره تماس، منطقه/روستا و منبع شناسایی داشته باشد
کارشناس CRM
📥 ورودی
فهرست تماس معتبر
⚡ اقدام
گروهبندی بر اساس روستا / تسهیلگر / نوع محصول احتمالی
📤 خروجی
لیستهای قابل ارسال برای پیامک / بله
🎯 Definition of Done (DoD)
هر گروه دارای متن/ارسالکننده مناسب خود باشد
کارشناس CRM
📥 ورودی
گروه مخاطبان + متن تاییدشده
⚡ اقدام
ارسال پیامک/بله با شخصیسازی لازم (نام تسهیلگر/روستا)
📤 خروجی
ثبت زمان و کانال ارسال برای هر کشاورز
🎯 Definition of Done (DoD)
وضعیت ارسال برای همه رکوردهای هدف ثبت شده باشد
کارشناس CRM
📥 ورودی
پاسخهای ورودی از کشاورزان
⚡ اقدام
ثبت نوع پاسخ: علاقهمند، نامشخص، عدم نیاز، نیاز به تماس
📤 خروجی
فهرست کشاورزان نیازمند پیگیری
🎯 Definition of Done (DoD)
هیچ پاسخ ورودی بدون برچسب و اقدام بعدی نماند
کارشناس CRM
📥 ورودی
فهرست کشاورزان پاسخدهنده
⚡ اقدام
تماس، معرفی مجدد، تشریح روند، دعوت به ثبت محصول
📤 خروجی
تعیین تکلیف وضعیت هر کشاورز در CRM
🎯 Definition of Done (DoD)
هر مورد یکی از وضعیتها را بگیرد: خودش ثبت میکند / پشتیبان ثبت میکند / فعلا محصول ندارد / بعدا پیگیری شود
B
فاز B: جمعآوری و تکمیل اطلاعات عرضه
کارشناس CRM
📥 ورودی
پاسخ کشاورز یا تماس پیگیری
⚡ اقدام
اخذ دادههای پایه: نوع محصول، سطح/مساحت، زمان برداشت، حجم تقریبی، نوع کشت، محل بارگیری، سناریوی فروش
📤 خروجی
اطلاعات اولیه قابل ثبت در سیستم
🎯 Definition of Done (DoD)
دادهها برای تصمیمگیری ورود به بازار و عرضه کافی باشند
کارشناس CRM
📥 ورودی
اطلاعات اولیه محصول
⚡ اقدام
ثبت محصول توسط کشاورز یا توسط پشتیبان سروبان
📤 خروجی
محصول ثبتشده در سیستم سروبان
🎯 Definition of Done (DoD)
رکورد محصول در پلتفرم و CRM دارای شناسه یکتا (ID) باشد
سرپرست عملیات
📥 ورودی
رکورد محصول ثبتشده
⚡ اقدام
کنترل عدم نقص فیلدها، منطقی بودن تناژ و تطابق زمان برداشت
📤 خروجی
محصول تاییدشده برای بازار یا بازگشت جهت اصلاح
🎯 Definition of Done (DoD)
محصول یا تایید نهایی شود یا با دلیل مشخص جهت اصلاح ارجاع گردد
سرپرست عملیات
📥 ورودی
رکورد تاییدشده محصول
⚡ اقدام
طبقهبندی: آماده عرضه فوری / نیازمند تکمیل / مناسب پیشفروش / کشت قراردادی / غیرفعال
📤 خروجی
وضعیت تجاری و پایپلاین مشخص محصول
🎯 Definition of Done (DoD)
محصول در یکی از مسیرهای عملیاتی سهگانه قرار گرفته باشد
C
فاز C: تطبیق با خریدار (Matching)
کارشناس CRM
📥 ورودی
محصول تاییدشده
⚡ اقدام
فیلتر خریداران براساس نوع محصول، سابقه خرید و گروه مشابه
📤 خروجی
لیست اولیه خریداران هدف
🎯 Definition of Done (DoD)
حداقل یک لیست اولویتدار از خریداران موجود ساخته شود
کارشناس CRM
📥 ورودی
لیست خریداران هدف + مشخصات بار
⚡ اقدام
ارسال پیام/اعلان به خریداران در کانالهای ارتباطی
📤 خروجی
اطلاعرسانی ثبتشده و قابل رهگیری
🎯 Definition of Done (DoD)
زمان، متن، گروه هدف و نتیجه اولیه کمپین در سیستم لاگ شود
مذاکرهکننده
📥 ورودی
پاسخهای ورودی خریداران
⚡ اقدام
تماس/چت جهت درک نیاز دقیق، حجم، زمان تحویل، قیمت و بستهبندی
📤 خروجی
فهرست خریداران واجد شرایط مذاکره جدی
🎯 Definition of Done (DoD)
پاسخدهندگان به ۳ گروه (واجد مذاکره / غیرفعال / پیگیری بعدی) تفکیک شوند
مذاکرهکننده
📥 ورودی
محصول بدون خریدار از بانک داده فعلی
⚡ اقدام
استخراج سرنخ (Lead) جدید از دیتابیسها، بازارهای هدف و شبکههای تجاری
📤 خروجی
خریداران بالقوه جدید برای برقراری تماس
🎯 Definition of Done (DoD)
حداقل تعداد مشخصی سرنخ تجاری جدید به پرونده افزوده شود
D
فاز D: مذاکره و انعقاد قرارداد
مذاکرهکننده
📥 ورودی
کشاورز + خریدار علاقهمند
⚡ اقدام
ثبت قیمت، حجم، بازه/محل تحویل، کیفیت، بستهبندی، درصد ضایعات، پیشپرداخت، نحوه تسویه
📤 خروجی
شیت شروط اولیه معامله
🎯 Definition of Done (DoD)
هیچ بند و شرط اصلی در معامله مبهم نماند
سرپرست عملیات
📥 ورودی
شروط اولیه معامله
⚡ اقدام
بررسی نیاز به حمل، سورت، سردخانه، نماینده محلی، کارشناس، نهاده/بستهبندی
📤 خروجی
لیست خدمات جانبی لازم و تعیین مسئول هر کدام
🎯 Definition of Done (DoD)
برای تکتک خدمات، مسئول و هزینه/وضعیت شفاف باشد
مذاکرهکننده
📥 ورودی
شروط اولیه + پاسخ هماهنگی خدمات جانبی
⚡ اقدام
جمعبندی نهایی و اخذ تایید کتبی/شفاهی کامل طرفین
📤 خروجی
توافق نهایی آماده تبدیل به قرارداد رسمی
🎯 Definition of Done (DoD)
تمام بندهای حساس و مالی مورد تایید طرفین قرار گیرد
سرپرست عملیات
📥 ورودی
توافق نهایی طرفین
⚡ اقدام
انتخاب تمپلیت متناسب و اعمال بندهای خاص و تلرانسهای وزنی/قیمتی
📤 خروجی
پیشنویس قرارداد حقوقی
🎯 Definition of Done (DoD)
نسخه نهایی آماده جهت ارسال به طرفین تدوین شود
مذاکرهکننده
📥 ورودی
پیشنویس نهایی قرارداد
⚡ اقدام
ارسال برای طرفین، پیگیری امضا، تایید الکترونیک یا دستی
📤 خروجی
قرارداد معتبر و رسمی منعقدشده
🎯 Definition of Done (DoD)
نسخه امضاشده بایگانی و در CRM ضمیمه شود
E
فاز E: اجرای تحویل و لجستیک
سرپرست عملیات / لجستیک
📥 ورودی
قرارداد نهایی امضاشده
⚡ اقدام
تعیین تاریخ، ساعت، لوکیشن، هماهنگی بارگیر و نماینده محلی
📤 خروجی
برنامه عملیاتی دقیق بارگیری
🎯 Definition of Done (DoD)
تمام ذینفعان زمان و مسئولیت خود را دقیقاً بدانند
مدیر مالی / مدیر
📥 ورودی
قرارداد معامله
⚡ اقدام
کنترل واریز وجه پیشپرداخت (۲۰ تا ۳۰ درصد) به حساب امن سروبان
📤 خروجی
تایید رسمی امکان آغاز بارگیری به تیم لجستیک
🎯 Definition of Done (DoD)
وضعیت مالی برای شروع بارگیری شفاف و تایید شده باشد
تسهیلگر میدانی
📥 ورودی
زمان و محل بارگیری
⚡ اقدام
ثبت و ارسال عکس، ویدیو، قبض باسکول، کیفیت ظاهری و اطلاعات راننده/خودرو
📤 خروجی
پرونده مستندات کامل بارگیری
🎯 Definition of Done (DoD)
مستندات برای رفع هرگونه ادعای مغایرت در مقصد کافی باشد
سرپرست عملیات / لجستیک
📥 ورودی
بار ارسالشده و در مسیر
⚡ اقدام
رهگیری مسیر، پایش زمان رسیدن به مقصد و هماهنگی تحویلگیری
📤 خروجی
تاییدیه رسیدن محموله به مقصد
🎯 Definition of Done (DoD)
زمان تخلیه و وضعیت اولیه پذیرش در CRM ثبت گردد
مذاکرهکننده
📥 ورودی
تحویل فیزیکی بار به خریدار
⚡ اقدام
اخذ تاییدیه رضایت خریدار یا ثبت مستند مغایرتها (افت بار، کیفیت و ...)
📤 خروجی
هدایت پرونده به مسیر تسویه حساب یا کمیته حل اختلاف
🎯 Definition of Done (DoD)
وضعیت حقوقی-عملیاتی بار کاملاً مشخص و تثبیت شود
F
فاز F: تسویه مالی و بستن پرونده
مدیر مالی / مدیر
📥 ورودی
تاییدیه تحویل بار
⚡ اقدام
پیگیری وصول الباقی وجه از خریدار طبق شرایط قرارداد
📤 خروجی
دریافت ۱۰۰٪ مبلغ معامله در حساب سروبان
🎯 Definition of Done (DoD)
وضعیت وصول کامل وجه از سمت خریدار نهایی شود
مدیر مالی / مدیر
📥 ورودی
مبلغ کل دریافتی + مفاد قرارداد
⚡ اقدام
محاسبه سهم خالص کشاورز، کارمزد سروبان (۳-۵٪)، هزینه حمل و سایر هزینهها
📤 خروجی
برگه تسویه حساب مالی داخلی
🎯 Definition of Done (DoD)
تمامی ارقام دقیقاً منطبق با بندهای قرارداد باشند
مدیر مالی / مدیر
📥 ورودی
برگه تسویه مالی تاییدشده
⚡ اقدام
واریز سهم کشاورز، کرایه باربری و حقالزحمه خدمات جانبی
📤 خروجی
رسیدهای پرداخت و بسته شدن پرونده مالی
🎯 Definition of Done (DoD)
تایید دریافت وجه از تمام ذینفعان دریافت و ثبت شود
سرپرست عملیات
📥 ورودی
پرونده تکمیلشده عملیاتی و مالی
⚡ اقدام
ثبت نتیجه نهایی، تحلیل نقاط قوت/ضعف، امتیازدهی به طرفین
📤 خروجی
پرونده مختومه + یادداشتهای بهبود برای معاملات آتی
🎯 Definition of Done (DoD)
هیچ پرونده بستهای بدون ثبت بازخورد و نتیجه نماند
